作者：默思編輯部 發布：2026-10-14
民調機構Gallup發布的《2026年全球職場現況報告》（State of the Global Workplace），彙整了涵蓋全球140多個國家與地區、超過2025年全年蒐集的調查數據，結果顯示全球員工敬業度已經降至20%，是2020年新冠疫情爆發以來的最低水準，對比2022到2023年曾達到23%的高峰，呈現明顯下滑趨勢。
報告指出，這波敬業度下滑的主要驅動因素，是主管階層敬業度的明顯滑落，而非基層員工本身的態度轉變。這個發現相當關鍵——當組織中負責帶領團隊、傳遞企業文化的中階主管自身對工作失去熱情與投入感，這種負面情緒往往會透過日常管理互動，逐漸擴散影響到整個團隊的工作氛圍與績效表現，形成一種向下傳導的敬業度侵蝕效應。
Gallup估計，全球敬業度下滑所造成的生產力損失，規模高達10兆美元，這個數字凸顯出員工敬業度不只是人資部門關心的軟性指標，更是直接牽動企業營運效率與國家總體經濟產出的硬性成本。值得留意的是，部分二手摘要引用的這個數字，指涉的可能是2024年的損失估計，確切對應的年度在不同引述來源中略有出入，但無論如何，這個天文數字級的損失規模，都足以讓企業領導者正視敬業度議題的急迫性。
報告中一個值得玩味的反差現象是，員工整體幸福感（wellbeing）指標在2025年出現三年來的首度回升，達到34%。但同一份報告也指出，表示前一天經歷大量壓力、憤怒或悲傷情緒的員工比例，仍然高於疫情爆發前的水準。這代表儘管部分幸福感指標出現改善，員工承受的情緒負荷依然不容小覷，敬業度與幸福感之間的脫鉤現象，值得企業人資團隊進一步探究背後成因。
另一項正向訊號是，全球員工對就業市場的信心在2025年有所提升，有52%的受訪員工認為「現在是在居住地尋找新工作的好時機」，顯示即使敬業度下滑，勞工對轉職機會的樂觀程度卻同步上升，這可能進一步加劇企業的留才壓力——當員工對外部機會抱持信心，敬業度不足的組織很可能面臨更高的人才流失風險。
這份報告傳遞出明確的警訊：提升員工敬業度，不能只靠零散的員工福利活動，而必須從強化主管的領導能力與管理品質著手，因為主管正是驅動整體組織敬業度的關鍵槓桿。Gallup長期的研究也顯示，員工敬業度與企業獲利能力、顧客滿意度之間存在高度正相關，這代表投資主管培訓與管理品質，不只是人資議題，更是直接牽動企業財務表現的策略性投資。對個別工作者而言，當敬業度與幸福感出現落差，也是檢視自己當前工作環境、評估是否需要轉換跑道的重要訊號。若你正考慮為職涯尋找新方向，持續投資專業技能永遠是提升自身市場價值與工作滿足感的務實起點，Python課程能幫助你在轉職路上更有底氣。